इंडसइंड बैंक के एजेंट ने फाइनेंस के नाम पर उपभोक्ता के साथ की धोखाधड़ी। डाउन पेमेंट की राशि में की हेरा फेरी
Ajay Neena
उज्जैन | कोठी रोड स्थित हौंडा शोरूम पर इंडसइंड बैंक के एजेंट रवि ठाकुर के द्वारा उपभोक्ता बलराम पिता स्वर्गीय हीरामन उईके निवासी 242 / 1 शास्त्री नगर ने वर्ष 2019 में एक्टिवा 5-G वाहन फाइनेंस करवाया था। उक्त वाहन का डाउन पेमेंट एजेंट रवि ठाकुर ने उपभोक्ता से ₹50000 जमा कराने के लिए प्राप्त की किंतु एजेंट ने शोरूम पर क मात्र ₹24000 डाउन पेमेंट ही जमा कराकर ग्राहक को गुमराह करते हुए फाइनेंस की कुल 11 किससे प्रतिमाह ₹2040 बताएं ।
जब ग्राहक के द्वारा निर्धारित 11 किस्ते जमा करने के बाद उक्त एजेंट से वाहन फाइनेंस की एनओसी चाही गई तो एजेंट के द्वारा उसे हिल हवाल किया जाता रहा ।किंतु जब बैंक से उपभोक्ता को नोटिस प्राप्त हुआ तो पता चला कि उसके वाहन की 11 किस्ते ना होकर 30 किस्ते जमा करानी थी ।इसके बाद उपभोक्ता ने एजेंट रवि ठाकुर से दूरभाष पर संपर्क किया तो वह उन्हें यह आश्वासन देकर टाल गया कि आपको केवल 11 किस्ते जमा करना है, शेष में देख लूंगा ।और वह उसके बाद शहर से ही चंपत हो गया इस संबंध में उपभोक्ता शोरूम व इंडसइंड बैंक पहुंचा तो पता चला कि एजेंट रवि दर्जनभर उपभोक्ताओं को चूना लगा कर चंपत हो गया है। इस संबंध में बैंक के अधिकारी से चर्चा करना चाही तो उनसे संपर्क नहीं हो पाया जबकि एजेंट द्वारा धोखाधड़ी करने की जानकारी लगने के बाद उसे हटा देने की बात सामने आई ।
इधर शोरूम के मैनेजर ने ऐसे चर्चा करने पर उन्होंने उक्त एजेंट के द्वारा दर्जनों उपभोक्ताओं के साथ धोखाधड़ी की बात कही इधर पीड़ित उपभोक्ता ने अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत के माध्यम से पुलिस अधीक्षक से इसकी शिकायत कर आरोपी के खिलाफ उचित कार्रवाई की मांग की है।
